Delivery Services Coffeeshop.md

Despre metodele de livrare

INDEXAREA GREUTĂȚII LA LIVRARE

Indexarea (calcularea) greutății are loc automat. Pentru fiecare kilogram adițional pragului minim de 3 kg se adaugă + 1,00 leu per kilogram zona Chișinău și + 2,00 lei zona Națională*.

Document Primite la liverare

La momentul livrării clientul primește fie o proformă (Bon-Invoice), fie o Factură Fiscală (TVA inc), sau e-factură, dacă relevant. Aceste documente descifrează conținutul comenzii, în articole și cantitate, atât la produse, cât și servicii (livrare, mentenanță etc).

Primirea comenzii

• Plasați nonstop comenzi pe coffeeshop.md;
• Adăugați în coș oricare produs în cantitate dorită;
• Scrieți comentarii dacă este necesar să facem ceva suplimentar pentru dvs (de exemplu să emitem factură fiscală);
• Așteptați un apel de confirmare de la băieții din secția Vânzări;
• Curierul, cu o jumătate de oră (30 minute) înainte de livrare va apela clientul;

Așteptați livrarea la adresa indicată, sau apelați-ne pentru a schimba adresa (dacă necesar). Alternativ, primim comenzile dvs la telefon, Viber, Telegram și WhatsApp, pe Chat sau Email [email protected] Luni-Vineri 09:00 – 18:00.

Metode de achitare

Metode de returnare

Vă garantăm returnarea banilor pentru cumpărăturile efectuate, dacă obiecția dvs este motivată.

Este important să menționați această solicitare printr-un scurt email la adresa [email protected] cu subiectul ”retur” și o scurtă descriere al motivului returnării, ca să putem îmbunătăți serviciul sau produsul returnat, totodată menționăm, că produsele tehnice returnate trebuie să fie intacte.

Dacă produsul a fost despachetat, deteriorat din rezultatul aflării acestuia la client returnarea nu este posibilă.