Serviciul Livrare

Livrarea comenzilor online

1. De la 60 minute până la 3 zile, în funcție de adresă și zilele săptămâinii;
2. Toată țara, pe întreg teritoriul Republicii Moldova;
3. Serviciul dat este contra plată (vezi taxele mai jos);
4. Costul livrărilor variază în legătură cu situația economică curentă (2023), facem tot posibilul să ameliorăm acest lucru;

LIVRAREA COMENZILOR

• Chișinău – Luni-Vineri 10:00 - 21:00 ;
• Republica Moldova – Luni-Vineri 10:00 - 18:00

COSTUL LIVRĂRII

Important! Livrarea este contra cost și se indexează per kilogram, volum și alți parametri.

• Chișinău – 52,00 lei (TVA Inc.)
• Republica Moldova – 73,00 lei (TVA Inc.)

INDEXAREA GREUTĂȚII LA LIVRARE

Indexarea (calcularea) greutății are loc automat. Pentru fiecare kilogram adițional pragului minim de 3 kg se adaugă + 1,00 leu per kilogram.

Exemplu: Coșul de cumpărături are greutatea 5 kg. Costul livrării va fi 52,00 + 2,00 lei = 54,00 lei.

* Redactat la 05.09.2023

DOCUMENTE PRIMITE LA LIVRARE

La momentul livrării clientul primește fie o proformă (Bon-Invoice), fie o Factură Fiscală (TVA inc), sau e-factură, dacă relevant.

Aceste documente descifrează conținutul comenzii, în articole și cantitate, atât la produse, cât și servicii (livrare, mentenanță etc).

PRIMIREA COMENZILOR

1. Plasați nonstop comenzi pe coffeeshop.md;
2. Adăugați în coș oricare produs în cantitate dorită;
3. Scrieți comentarii dacă este necesar să facem ceva suplimentar pentru dvs (de exemplu să emitem factură fiscală);
4. Așteptați un apel de confirmare de la băieții din secția Vânzări;
5. Curierul, cu o jumătate de oră (30 minute) înainte de livrare va apela clientul;

Așteptați livrarea la adresa indicată, sau apelați-ne pentru a schimba adresa (dacă necesar).

Alternativ, primim comenzile dvs la telefon, Viber, Telegram și WhatsApp, pe Chat sau Email [email protected] Luni-Vineri 09:00 – 18:00.

METODE DE ACHITARE

1. Numerar (cash);
2. POS terminal cu Card bancar;
3. Transfer bancar (vezi datele în Contacte);
4. Online carduri VISA, MasterCard

* Redactat la 05.09.2023

METODE DE RETURNARE

Vă garantăm returnarea banilor pentru cumpărăturile efectuate, dacă obiecția dvs este motivată.

Este important să menționați această solicitare printr-un scurt email la adresa [email protected] cu subiectul ”retur” și o scurtă descriere al motivului returnării, ca să putem îmbunătăți serviciul sau produsul returnat, totodată menționăm, că produsele tehnice returnate trebuie să fie intacte.

Dacă produsul a fost despachetat, deteriorat din rezultatul aflării acestuia la client returnarea nu este posibilă.

Vă mulțumim pentru comenzile, ideile și părerile dvs. Lăsați o recenzie despre coffeeshop.md pe Google, dacă așteptările dvs au fost satisfăcute. Click aici pentru recenzie;

Vedeți rubrica contacte

Tel: 061151865 email: [email protected]