В этом документе излагаются условия и положения использования веб-сайта https://coffeshop.md/ и все условия покупки продуктов и услуг, продаваемых через наш веб-сайт. Политика конфиденциальности, Политика возврата и любые другие документы составляют содержание этого документа, далее именуемого «Условия и положения». Ваш доступ и/или использование веб-сайта https://coffeshop.md/ означает ПРИНЯТИЕ этих условий и обязывает вас соблюдать их. Coffee Shop S.R.L оставляет за собой право изменять Условия и положения в любое время. Любые изменения в Условиях вступят в силу только для новых заказов, зарегистрированных после публикации соответствующих изменений на этом сайте.
Пользователь — физическое лицо, которое заходит и/или размещает заказ на сайте www.coffeeshop.md;
Продавец — юридическое лицо, далее «COFFEESHOP SRL», в коммерческом контексте определяется как онлайн-«поставщик» товаров и услуг, представленных на сайте www.coffeeshop.md;
Участник - физическое лицо, которое получает доступ и в конечном итоге подтверждает себя в качестве участника сайта с целью приобретения товаров и услуг и которое соглашается с настоящими условиями, как доказательство добросовестного сотрудничества с Продавцом.
Электронный магазин - электронная платформа, веб-сайт и/или интернет-магазин, которые функционируют в соответствии с законами Республики Молдова и которые обслуживают физических и юридических лиц по всей стране;
Клиент - физическое или юридическое лицо-пользователь, которое оформило хотя бы один заказ на сайте, осуществило хотя бы одну сделку купли-продажи на электронной платформе www.coffeeshop.md, которое также подписало настоящее соглашение с условиями и которое получило запрошенный товар и/или услугу, в конечном итоге, которое произвело оплату за них.
Покупатель - физическое или юридическое лицо, которое определяется как клиент по факту покупки товаров и/или услуг у компании COFFEESHOP SRL;
Интернет-магазин www.coffeeshop.md делает все возможное, чтобы предоставить вам наиболее правильные цвета, размеры, габариты и описания продуктов. Однако из-за большого объема данных в информации о продукте могут быть несоответствия. Также цвета, которые вы видите на мониторе, могут отличаться от фактических цветов продукции.
Минимальный заказ не требуется. Все цены, указанные на сайте, отображаются в национальной валюте Республики Молдова и содержат НДС. Указанные цены не включают стоимость доставки. Эти налоги будут отдельно включены в счет-фактуру.
Счет-фактура выписывается в соответствии с действующим законодательством Республики Молдова и отправляется вместе с заказанными продуктами по адресу доставки. Заказы, размещенные в рабочие дни, до 18:00 по местному времени Республики Молдова, будут отправлены в течение максимум одного рабочего дня.
Согласно действующему законодательству, заказ, размещенный на этом сайте, считается соглашением между пользователем и COFFEESHOP SRL и должен быть выполнен обеими сторонами. Это означает, что COFFEESHOP SRL обязуется доставить заказанные продукты и услуги, а пользователь обязуется оплатить стоимость заказа.
Мы оставляем за собой право изменять цены, отображаемые на сайте, когда сочтем это необходимым.
COFFEESHOP SRL использует собственные услуги, однако иногда может пользоваться услугами других компаний, например, для транспортировки, электронных платежей, ремонта и т. д. Ответственность за эти услуги лежит на поставщиках услуг и продавце.
Оперативная курьерская служба осуществляет доставку по территории Республики Молдова от 3 до 72 часов в зависимости от адреса получателя.
Кишинев (муниципий/пригороды) - до 24 часов с момента оформления заказа.
Республика Молдова (кроме Кишинёва, Приднестровья) - от 24–48 часов (понедельник-пятница) и до 72 часов (пятница-понедельник).
Услуга доставки имеет фиксированную стоимость. Ниже приведены расценки на доставку.
Служба доставки взимает фиксированную плату.
Кишинев - 49,00 леев (включая НДС)
Республика Молдова - 73,00 леев (включая ТВ)
В в момент доставки клиент получает товар и счет-фактуру (проформу).
Заказы за пределами территории Республики Молдова возможны через международные почтовые службы.
Оформляйте заказы на сайте www.coffeeshop.md в режиме нон-стоп, добавляйте в корзину любые товары в желаемом количестве, после чего получите подтверждающий звонок.
Ожидайте доставку заказа по адресу, указанному в счете, предварительный звонок курьера будет сделан за полчаса (30 минут) до доставки.
Кроме того, заказы можно оформить по телефону с понедельника по субботу с 09:00 до 18:00.
Другие способы связи приветствуются: почта, чат и мессенджер.
Гибкость — не самый простой, но самый близкий к людям способ обслуживания клиентов, поэтому наличные платежи принимаются, также с картой во время доставки, онлайн (Visa, MasterCard) и банковский перевод.
Для компаний банковские реквизиты можно найти в наших контактах.
Осознание и понимание являются ключами к доверию. Мы гарантируем возврат денег за покупки, сделанные в интернет-магазине coffeeshop.md, важно упомянуть этот запрос в коротком письме на адрес [email protected] с темой "возврат" и кратким описанием причины возврата, мы также упоминаем, что возвращаемый товар должен быть целым. Если товар был распакован, поврежден, возврат невозможен.
Отмена онлайн-платежей осуществляется бесплатно, путем отправки запроса на отмену по телефону или электронной почте.
См. Контакты.
Чтобы создать учетную запись клиента, вы соглашаетесь предоставить правдивую, точную, актуальную и полную информацию о вас в соответствии со спецификациями в соответствующих формах, и вы соглашаетесь предоставить эту информацию правильно и полностью.
Если мы считаем, что это обязательство не соблюдается, мы оставляем за собой право заблокировать доступ к нашим услугам без предварительного уведомления на фиксированный или неопределенный срок.
Аутентификация партнера на этом сайте подразумевает выбор имени пользователя и пароля. Сохранение пароля доступа в безопасности является вашей ответственностью, последствия любой деятельности, осуществляемой с использованием пароля, являются вашей ответственностью.
Вы соглашаетесь немедленно уведомить нас о любой потере пароля или любых признаках несанкционированной активности под вашим именем пользователя.
Coffeeshop.md обязуется строго соблюдать конфиденциальность данных своих клиентов и обязуется не передавать персональные данные своих клиентов третьим лицам.
Данные, запрашиваемые на этом сайте: имя, фамилия, номер телефона, адрес и адрес электронной почты. Если вы хотите купить онлайн, вас попросят указать дополнительные данные: адрес доставки, адрес выставления счета и способ оплаты, а также данные карты, если оплата проходит онлайн.
Персональные данные пользователя могут использоваться Coffeeshop.md только для заявленной цели этого сайта, для отправки пользователю подтверждения и доставки заказов.
Сайт и все его элементы (веб-графика, тексты, программы и т. д.) защищены законом о защите авторских прав. Использование без нашего согласия любого элемента, содержащегося на этом сайте, карается в соответствии с действующим законодательством.
В связи с действующим законодательством магазин не несет ответственности за:
• Задержки доставки по вине поставщика, курьера или по другим причинам.
• Повреждения, потери при транспортировке к получателю, которые ложатся на перевозчика.
• Неверную информацию, предоставленную покупателем. Он имеет возможность в любое время исправить персональные данные из учетной записи, созданной на сайте.
• возможность контакта с вирусами при доступе к этому магазину или при получении информационных или рекламных писем.
• неудобства, вызванные нарушением доступа к магазину из-за поставщика услуг Интернета (ISP).
• содержание или характер сайтов, по ссылкам на которые клиент попадает в магазин.
Мы оставляем за собой право вносить любые изменения в настоящие положения и условия, а также любые изменения на сайте без предварительного уведомления пользователей.